Atividades desenvolvidas: Prestar atendimento de suporte aos clientes, usuarios e tecnicos de campo.
Responder a dúvidas e solicitações de clientes sobre o uso da Internet, utilizando diversos canais de comunicação como telefone, chat, whats app ou e-mail.
Analisando, identificando e solucionando problemas de conexão, velocidade e segurança da Internet, desde configurações, conectividade ( problemas Internet, Telefonia e TV ), ou mesmo fornecendo instruções aos usuários sobre como utilizar a Internet de forma eficaz garantindo a qualidade na entrega da banda,
Realizar testes em equipamentos,
Controle da agenda operacional ( visita técnica de campo para manutenções e instalação e retirada )
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.982,41 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana