Missão:
Realizar o atendimento comercial de leads gerados por canais digitais e telefônicos, apresentando os veículos e condições de compra, com foco em conversão de vendas, excelência no relacionamento com o cliente e suporte aos objetivos comerciais da concessionária.
Principais atividades
- Atender clientes por telefone e canais digitais (site, WhatsApp, redes sociais), esclarecendo dúvidas sobre veículos, condições de pagamento, financiamento e demais serviços;
- Qualificar e nutrir leads com informações relevantes, buscando o agendamento presencial na loja;
- Trabalhar com metas de vendas e conversão de atendimentos em negociações;
- Apoiar ações promocionais e campanhas de vendas da loja;
- Atualizar diariamente o CRM com informações sobre clientes, status de atendimento e histórico de contatos;
- Manter-se atualizado sobre o portfólio de veículos, lançamentos, campanhas e diferenciais da marca.
Hard skills
- Experiência anterior com vendas (preferencialmente no setor automotivo ou atendimento digital);
- Conhecimento em processos de negociação, financiamento, seguros e serviços agregados (como acessórios ou garantias);
- Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas digitais de atendimento;
- Capacidade de interpretar as necessidades do cliente e apresentar soluções adequadas ao perfil de compra.
Soft skills
- Comunicação clara, objetiva e persuasiva;
- Escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente;
- Organização e responsabilidade no cumprimento de prazos e metas;
- Espírito de equipe e colaboração com os demais times da loja;
- Resiliência e motivação para atuar em ambiente com metas comerciais.
Requisitos adicionais
- Ensino Médio completo (Superior será considerado um diferencial);
- Disponibilidade para atuar nos sábados;
- Desejável vivência anterior em concessionária ou vendas consultivas;
- Desejável fácil acesso a Barra Funda.
Sobre a vaga
- Modelo de contratação: CLT 100% presencial;
- Jornada: Segunda a sábado - Totalizando 44h semanais
- Salário: A combinar + comissão sobre vendas;
- Vale-Refeição: R$ 15,00 por dia;
- Refeitório no local: disponível para uso (pode levar refeição de casa);
- Assistência médica e odontológica: com mensalidade paga pelo colaborador.
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
Habilitação para dirigir: B
- Vale Transporte
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Assistência Médica / Medicina em grupo
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Assistência Odontológica
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Tíquete Refeição