Relacionamento com cliente | Consultor de Viagem - PCD

Hurb - Rio de Janeiro, RJ

(Essa vaga se trata de uma contratação EXCLUSIVA para Pessoas com Deficiência (PCD)).


O Hurb é uma das maiores empresa de Tecnologia no setor de Travel Experiences do mundo e, com muito orgulho, desde 2011, realizamos o sonho de milhares de pessoas.


A nossa missão é "Otimizar Viagens através da Tecnologia", por esse motivo hoje estamos a todo vapor com a contratação de novos Consultores de Viagens temporários.


Estamos em busca de profissionais que gostem de buscar soluções e pensar fora da caixa, sejam proativos, que não se acomodem e estejam sempre em busca de aprendizado e desenvolvimento. Estamos aceitando candidaturas de qualquer lugar do Brasil!


Veja os requisitos e atribuições e manda ver. Contamos com você para tornar nosso time ainda melhor!

Não se esqueça de fazer todas as etapas online para estar elegível a seguir na vaga ;)


Responsabilidades e atribuições

  • Garantir a satisfação do cliente;
  • Atuar com atendimento aos clientes através de telefone, chat ou e-mail;
  • Ajudar nossos clientes com dúvidas, ideias, sugestões e dificuldades que possam existir;
  • Encantar nossos clientes através do atendimento;
  • Dividir insights com outros setores para a melhoria dos processos operacionais da empresa;
  • Demonstrar empatia e não realizar atendimentos robóticos

Requisitos e qualificações

  • Muita habilidade de argumentação e contornar objeção;
  • Ser antenado, gostar de aprender e de se relacionar com pessoas;
  • Gostar de trabalhar em equipe;
  • Ser pró-ativo, ter senso de urgência e organização;
  • Habilidade com Excel e Word;


DIFERENCIAL

  • Ensino Superior - cursando ou completo;
  • Conhecimento sistemas (Zendesk, Sisainen);

Informações adicionais


CARGA HORÁRIA:

  • 6 horas e 20 minutos por dia;
  • Escala 6x1, folgando sábado ou domingo (horário fixo de segunda à sexta);


BENEFÍCIOS:

  • Vale Transporte ou Vale Combustível;
  • Van Hurb;
  • Plano de Saúde SulAmérica;
  • Plano Odontológico;
  • Assistência Médica Virtual - OYO;
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação;
  • Café da Manhã e Lanche da Tarde (escritório);
  • Auxílio Creche ou Auxílio Babá;
  • Seguro de Vida e Assistência funeral.


PARCERIAS:

  • BodyTech e Smart Fit (TotalPass);
  • Shiatsu no escritório;
  • Estácio de Sá e ESPM;
  • Convênio Farmácia.


Ahh e além disso tudo, quando estamos no escritório, toda sexta-feira é o Dia Internacional da Cerveja no Hurb!


Como estamos trabalhando de maneira híbrida alguns dias em casa e outros na sede, algumas sextas-feiras temos o nosso Happy People Hour online, um momento descontraído entre nossos fanáticxs, onde já rolou papo com o CEO, psicóloga, aula de dança e até uma competição de Stop. Aqui, a diversão é garantida! Não importa a distância, sempre estaremos juntos.


Porque, no final, It's All About People!

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