Descrição:
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- Ensino médio completo ou cursando superior;
- Conhecimentos em pacote Office (especialmente Excel);
- Experiência prévia com atendimento ao cliente com demandas específicas de máquinas, máquinas pesadas, caminhões;
- Curso técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia, Logística, Mecatrônica, será considerado diferencial.
- Atender e registrar solicitações de clientes relacionadas ao funcionamento, uso e suporte técnico de equipamentos;
- Realizar triagens iniciais e encaminhar os chamados às áreas responsáveis (técnica, engenharia ou logística);
- Acompanhar ordens de serviço, prazos de manutenção e atendimento;
- Prestar apoio administrativo às rotinas da área, mantendo controle de relatórios e indicadores de atendimento;
- Atuar de forma próxima e empática com o cliente, garantindo clareza nas informações e agilidade na resolução das demandas.
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