Analista Comercial e CS

Estamos em busca de um Analista Comercial e CS para atuar na prospecção e gestão de clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.

• Atualizar e monitorar quadros e sistemas da área Comercial e de CS (ex: Monday, HubSpot);
• Apoiar a Diretoria nas tarefas administrativas e comerciais do dia a dia;
• Registrar e organizar informações de leads, propostas, contratos e follow-ups;
• Acompanhar pendências operacionais e administrativas da carteira de clientes com a área de CS;
• Apoiar na elaboração de apresentações, propostas comerciais e relatórios;
• Auxiliar no controle de prazos, SLAs e indicadores de sucesso dos clientes;
• Apoiar o time de Customer Success com tarefas operacionais básicas (ex: controle de reuniões, atualizações de status, envio de materiais);
• Acompanhar o status das reuniões com clientes e prospects, organizando agendas e documentos;
• Participar de rituais internos e reuniões estratégicas de acompanhamento de pipeline e contas.

• Experiência anterior com rotinas administrativas, comerciais ou de atendimento;
• Conhecimento básico em CRM (HubSpot desejável) e ferramentas de gestão (Monday, Excel, Google Docs);
• Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Comunicação, Vendas ou correlatas;
• Boa redação e domínio de e-mail corporativo;
• Desejável conhecimento básico em apresentações comerciais.