Missão do Cargo:
Cumprir a missão essencial de criar e entregar valor ao cliente, para isso, a tarefa do atendimento é criar um relacionamento saudável e duradouro, aumentando os níveis de confiança a cada interação. Atua recebendo, conferindo, acompanhando e distribuindo demandas, garantindo a execução correta do procedimento e a satisfação do cliente.
Principais atividades:
- Recepcionar e atender Clientes;
- Receber e registrar demandas;
- Repasse de demanda dos pedidos para os demais setores da empresa via sistema Rodopar, mencionando os prazos para atendimento;
- Lidar com as reclamações do cliente, apresentar soluções e alternativas apropriadas garantindo a solução do problema;
- Representa os interesses do cliente dentro da empresa, representando a empresa diante do cliente;
- Manter o cliente informado de mudanças e alterações no processo;
- Participa de reuniões;
- Manter quando necessário banco de informações do cliente atualizado;
Requisitos:
- Ensino Superior cursando ou completo em Logistica, Comercio Exterior ou áreas relacionadas.
Diferencial:
- Conhecimento no RODOPAR
- Experiência no segmento do Transporte
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Experiência:
- Microsotf Excel (Preferencial)
- Atendimento ao Cliente (Preferencial)
Data de início prevista: 01/09/2025
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