ATIVIDADES:
- Atendimento direto ao RH e colaboradores, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os produtos contratados;
- Comunicação direta com prestadores de serviços e operadoras;
- Realização de movimentações, conferências e acompanhamento junto às operadoras, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos na SLA;
- Conferência de faturas, rateios e bates cadastrais;
- Responsável pela comunicação entre Operadoras, RH do cliente e equipes internas, visando a resolução de problemas operacionais e de atendimento;
- Atualização contínua do sistema interno (Qbem/Quiver) com registros dos atendimentos diários.
REQUISITOS:
- Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente em Administração de Empresas, Recursos Humanos ou áreas correlatas;
- Experiência em Corretora ou consultoria de benefícios;
- Conhecimentos da rotina de movimentação cadastral e faturamento (regras, sistemas);
- Conhecimento da legislação ANS e tabelas AMB;
- Experiência em atendimento ao cliente corporativo, envolvendo temas como autorizações, prévias de reembolso, auxílio na rede credenciada;
- Domínio em Excel e conhecimento das demais ferramentas do pacote office;
- Sólidos conhecimentos em benefício saúde, odonto e vida;
- Residir em Lagoa da Prata ou município próximo.
INFORMAÇÕES E BENEFÍCIOS:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição VR;
- Day off de aniversário;
- TotalPass;
- Contrato CLT.
LOCAL E HORÁRIO:
- Local de Trabalho: Lagoa da Prata - MG
- Modalidade: 100% presencial;
- Horário de trabalho: Segunda a Sexta (09h às 18h)
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