A vaga é para: Analista de Atendimento
O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.
O que você vai fazer?
- Atendimento receptivo de ligações;
- Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de
dados cadastrais; - Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
- Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos
critérios definidos pela área; - Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre
cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação; - Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.
Requisitos.
O que você precisa ter?
- Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior;
- Boa comunicação, escrita, autogestão e pro atividade;
- Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;
- Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o
potencial impacto nas operações do dia a dia; - Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
- Capacidade de atingir objetivos e metas;
- Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas.
São considerados diferenciais:
- Tenha conhecimento em Pacote Office;
- Experiência com relacionamento com o cliente.
Informações adicionais:
- Vaga 100% presencial - Russas;
- Contratação modelo PJ;
- Plano de Saúde
- Remuneração Variável (Bonificação);
Informações Adicionais:
Vaga disponível para trabalhar na unidade de Russas - CE
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