Localização: Balneário Camboriu/SC
Venha fazer parte do nosso time de Assessoria Científica e Intitucional na Philozon e faça a diferença!
Estamos em busca de um Analista de Atendimento SAC para integrar nossa equipe! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem postura profissional, é ágil na solução de problemas e manda bem na comunicação, deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade pode ser para você.
Sobre a Philozon
A Philozon é pioneira no desenvolvimento de geradores de ozônio medicinal no Brasil, sendo a primeira empresa brasileira a obter o registro de seus geradores na Anvisa. Com mais de 20 anos de experiência, dedicamo-nos a promover saúde e bem-estar através de soluções inovadoras baseadas na molécula do ozônio. Nossa missão é levar os benefícios do ozônio para a vida das pessoas, diminuindo o uso de métodos invasivos e excessos de medicamentos.
Por que trabalhar na Philozon?
Liderança Transformadora: Assuma um papel estratégico, impactando diretamente o crescimento da empresa e a experiência de nossos clientes.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos e suporte para que você evolua como líder e profissional.
Cultura Inclusiva: Trabalhamos com diversidade, promovendo um ambiente acolhedor e colaborativo.
Time de Alta Performance: Faça parte de uma equipe motivada e engajada, com sede de resultados e inovação.
Responsabilidades do Cargo
Atender clientes por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência);
Gerenciar agendas, reuniões e correspondências com excelência;
Registrar interações em sistemas ERP e CRM;
Garantir comunicação clara, empática e resolutiva;
Atuar com foco em Customer Experience e hospitalidade.
O que buscamos no candidato?
Formação: Curso Técnico Completo ou Superior em andamento Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas afins.
Experiência: Vivência na área será um diferencial.
Habilidades: Conhecimento em Pacote Office, experiência com CRM e/ou ERP.
Competências: Proatividade, comunicação, organização, foco no cliente e trabalho em equipe.
Diferenciais para a candidatura
Ter atuado em empresas que prezam pelo encantamento do cliente, com foco em empatia, escuta ativa e excelência no atendimento.
Dominar sistemas de relacionamento com o cliente e gestão interna agrega valor imediato, mostrando prontidão para o dia a dia.
Conhecimento prático em CRM e ERP.
Boa redação e comunicação formal.
Cursos complementares na área de atendimento, experiência do cliente ou gestão.
Conhecimento de rotinas de conformidade ou segurança da informação
Benefícios oferecidos
Caju Benefícios: Mobilidade + Alimentação
**Assistência Médica e Odontológica: **50% subsidiado no plano de saúde Unimed Litoral (com coparticipação).100% coberto no plano odontológico Uniodonto. (Disponível após 90 dias de experiência).
Day Off de Aniversário: Um dia extra de folga para comemorar seu aniversário.
️ Desconto em Produtos: 50% de desconto em nossa linha de dermocosméticos Ozoncare.
️ Seguro de Vida: Cobertura para você, para que a sua família fique tranquila.
Bônus Anual: Pagamento conforme performance.
Incentivo à Educação: Apoio financeiro para cursos e treinamentos voltados ao desenvolvimento profissional.
Inglês In Company: Subsídio para cursos de inglês, após 6 meses e conforme disponibilidade de vagas.
Empréstimo Consignado: Crédito facilitado sem taxas.
Dia da Fruta: Um toque saudável na sua semana com frutas frescas no ambiente de trabalho.
️ Ginástica Laboral: Atividades internas para cuidar do corpo e aliviar o estresse, realizadas duas vezes por semana.
Estrutura Completa: Armários pessoais, vestiário com chuveiro, refeitório e copa com micro-ondas e geladeira.
Estacionamento: Vagas disponíveis para carros, motos e bicicletário.
Oferecemos benefícios que promovem seu bem-estar, saúde e desenvolvimento!
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