Analista de Benefícios (Saúde, Odonto e Vida)
Modelo híbrido de atendimento
Horário: Comercial
Contrato: CLT
Objetivo da Posição
Garantir atendimento de excelência aos colaboradores e área de RH, prestando suporte humano e técnico em todas as demandas relacionadas a benefícios de Saúde, Odonto e Vida, de forma acolhedora, empática e resolutiva.
Principais Atividades
- Atendimento presencial e remoto (e-mail, Teams, telefone e outros canais digitais);
- Orientação e suporte quanto ao uso de aplicativos de benefícios (saúde, odonto e vida);
- Apoio na busca de rede credenciada para exames, consultas e procedimentos;
- Intervenção junto às seguradoras/operadoras em casos de problemas de rede, autorizações de procedimentos, sinistros de vida e demais situações;
- Confirmação de informações com prestadores e operadoras, garantindo clareza e precisão no atendimento;
- Acompanhamento integral de processos até a resolução final;
- Comunicação ativa com colaboradores após movimentações;
- Identificação e sinalização de pendências ou inconsistências.
Perfil e Competências Requeridas
- Atendimento humanizado, empático e resolutivo;
- Organização e responsabilidade no acompanhamento de processos;
- Boa comunicação escrita, verbal e telefônica;
- Conhecimento em benefícios de saúde, odonto e vida;
- Capacidade de atuar de forma colaborativa com seguradoras, operadoras e RH.
Diferenciais da Vaga
- Resolução rápida de problemas e redução de retrabalho;
- Suporte próximo ao RH, aliviando demandas operacionais;
- Atendimento acolhedor, ágil e humanizado, fortalecendo a experiência dos colaboradores e a imagem da empresa.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
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