VP: CFO
Diretoria: Serviços Financeiros
Local de Trabalho: São Paulo - Eco Berrini
Modelo de Trabalho: Hibrido.
Precisamos de pessoas que estejam dispostas a participar de um grande desafio na Diretoria de Serviços Financeiros da Vivo, com inovação, metodologia ágil e soluções para os processos de ciclo de Faturamento B2C!
Essa posição terá a responsabilidade de atuar nas atividades de ciclos de faturamento, redução da ineficiência operacional, acompanhar e garantir os prazos legais de envio das faturas, revisões das regras e alarmes das etapas de faturamento móvel e fixa, criação de novos controles e envolvimento direto nos temas NFCOM e Reforma Tributária.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar a implementação da NFCOM, garantindo a conformidade com as regulamentações e a integração com os sistemas de faturamento;
- Auxiliar na gestão dos processos operacionais de faturamento B2C;
- Acompanhar e analisar as mudanças na legislação tributária, garantindo a conformidade e adaptação nos processos de faturamento referente a Reforma Tributária;
- Controlar a execução de cronograma de ciclos de faturamento, interagindo diretamente com as áreas parceiras e fornecedores;
- Mapeamento e revisão dos processos operacionais executados pela equipe BPO ( Regras e Alarmes);
- Implementar melhorias de processos nas etapas de ciclos de faturamento B2C;
- Elaborar e divulgar reportes sobre as principais ocorrências e eficiência operacional do processo de faturamento;
- Criação de novos reportes executivos e indicadores operacionais;
- Controlar os prazos dos envios de faturamento ( Meu VIVO App, Meu Vivo Web e Ebilling);
- Gerar análises e controles baseados nas informações de clientes não faturados (Zero Balance, Nobill, Dormant, ES);
- Atuar no plano de melhoria operacional: redução de Cleans de negócios, Incidentes, proativos e RITMs, endereçando correção de causa raiz dos problemas de ciclo de faturamento.
Requisitos e qualificações
Requisitos Necessários:
- Experiência com as atividades de ciclos de faturamento;
- Conhecer dos temas NFCOM e Reforma Tributária.
Requisitos desejáveis:
- Graduação e/ou Pós Graduação.
- Mentalidade voltada para Dados.
Requisitos Diferenciais:
- Conhecimento de automação de processos.
Informações adicionais
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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
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