Analista de crm pleno

• Ensino superior completo
• Conhecimento em funções do Excel Intermediário
• Conhecimento em Google Analytics
• Conhecimento em Marketing Cloud
• Experiência em Teste A/B
• Experiência em análises para conversão de dados qualitativos e quantitativos
• Ser uma pessoa apaixonada por dados

Diferenciais:

• Conhecimento em estrutura de dashboard no Data Studio
• Conhecimento em SQL
• Conhecimento em Google Ads, e Meta
• Hands on: cuidar da jornada do início ao fim
• Adaptar-se bem a novas situações e mudanças de prioridade
• Curtir trabalhar com projetos distintos
• Ter fome de dono

• Analisar Dados para Insights do Cliente: Realizar análises em bancos de dados transacionais para extrair insights que impulsionem a receita e melhorem a experiência do cliente.
• Mensurar Resultados de CRM: Análise e mensuração de performance das campanhas de CRM (push, SMS, e-mail) aplicando métricas chave e métodos estatísticos para quantificar o aumento de performance gerado pelas campanhas.
• Desenvolver Apresentações: Elaborar apresentações executivas com foco em apresentação de resultados, facilitando a tomada de decisão baseada em dados.
• Colaborar nas Estratégias de CRM: Interface com times de negócio para alinhamento de campanhas, desenho e condução de jornadas e campanhas pontuais. Foco em otimização de estratégias de CRM alinhadas ao ciclo de vida do cliente na Dotz.
• Digitalizar os Clientes: Utilizar análises de dados para impulsionar o uso do aplicativo da empresa, focando na melhoria da experiência digital do cliente.
• Engajar os Clientes no Programa de Pontos: Desenvolver estratégias de comunicação e novos produtos digitais para aumentar o envolvimento dos clientes no ecossistema de ganho e resgate de pontos.