Analista de CRM Pleno

Objetivo do cargo

Responsável dentro do time por desenhar estratégia de disparos, criação de documentação e briefing para construção de emails, apresentação de estratégia ao cliente (jornada e disparos pontuais), elaboração e envio de relatórios nu geral sem olhando os principais KPIs de CRM.

Responsabilidades e atribuições

• Ter interface com áreas internas e parceiras para desenvolver campanhas alinhadas com o calendário promocional de CRM para a marca, focada em relacionamento, conversão e fidelização - comercial, global, conteúdo, produtos;
• Criar calendário de disparos e relacionamento;
• Realizar análise de dados e de segmentações, criação de reports para análise de desempenho das ações;
• Preencher relatórios de resultados e apresentar em reuniões;
• Construção de briefing de artes junto ao time de criação, aprovação de textos e layouts de e-mails, bem como criação de textos para assuntos.

• Compreensão com indicadores e métricas de CRM;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Conhecimento prévio com operação de CRM (e-mail marketing; jornada; segmentação);
• Ser analítico e entender os resultados;
• Inglês intermediário/avançado.

Será Considerado Diferencial:

• Experiência em ferramentas como Google Analytics, Salesforce;
• Habilidade com apresentações.

Habilidades:

• Inquietude;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe;
• Resiliente;
• Questionador;
• Organizado;
• Comunicativo;

Sobre a Vitrio

A Vitrio é uma agência full-service do ecossistema B&Partners. Unimos criatividade, dados e tecnologia para entregar soluções completas em marketing. Com mais de 200 pessoas no time, atuamos de forma integrada e orientada a resultado, com sede em São Paulo e talentos espalhados por todo o Brasil e até fora dele.

Na prática, isso significa que temos uma cultura forte e viva, em que a liderança inspira pelo exemplo e cada time é incentivado a testar, aprender e inovar todos os dias.

O que fazemos?

Atuamos nos pilares de dados, interação, conteúdo, criação, desenvolvimento, experiência, awareness e performance — sempre com foco em impactar positivamente os resultados dos nossos clientes, seja com geração de leads, aumento de vendas ou soluções digitais inovadoras.

Nosso jeito de trabalhar

Ser Vitrio é trabalhar em time, respeitar a diversidade e inovar continuamente. Aqui, acreditamos que o melhor resultado vem de um ambiente seguro, transparente e saudável — onde o bem-estar das pessoas importa tanto quanto os números.

Veja como o time descreve a experiência de estar aqui:

“Uma agência que possui uma cultura forte que aplica, na prática, o que a liderança fala.”

“Um lugar onde as pessoas podem crescer e se desenvolver profissionalmente através de um plano de carreira sólido e consolidado.”

“Uma agência transparente, onde eu posso me sentir seguro(a), sabendo o que está acontecendo tanto aqui dentro quanto no mercado em que atuamos.”

“Um ambiente onde as pessoas realmente se preocupam com o bem-estar dos seus colaboradores e com uma rotina de trabalho saudável.”

O que buscamos

Pessoas curiosas, comprometidas, apaixonadas por resultados e que saibam trabalhar em equipe. Se você acredita que é possível combinar dados e criatividade para fazer diferente, seu lugar pode ser aqui.