A SBA Communications é proprietária e operadora independente líder em infraestruturas de comunicações sem fio, incluindo torres, edifícios, telhados, DAS e pequenas células. Oferecemos um pacote competitivo de benefícios e remuneração e estamos procurando colaboradores que possam brilhar em nosso ambiente dinâmico.
Acolhemos com bom grado seu interesse na SBA. Informe-nos um pouco mais sobre você marcando todas as opções aplicáveis:
- Você é um empreendedor.
- Você é engenhoso e brilha em um ambiente de ritmo acelerado.
- Você tem uma forte ética de trabalho.
- Você é apaixonado e motivado para alcançar resultados.
- Você é um colaborador que gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo.
- Você se desafia continuamente para encontrar maneiras inovadoras de melhorar.
Você pode se encaixar perfeitamente. Na SBA, operamos com o mais alto senso de integridade e compromisso com a qualidade. Nós nos concentramos na realização e operamos com capacidade de resposta, pontualidade e responsabilidade. Nossa cultura de excelência incorpora o trabalho colegiado, onde cada funcionário pode contribuir de forma significativa e fazer a diferença.
Se você estiver pronto para causar impacto, venha fazer parte de nossa equipe!
O(A) Analista será responsável pela manutenção preventiva e corretiva dos Equipamentos de Infraestrutura Ativa e passiva, gerenciando fornecedores de campo e inventário. É responsável por manter a base instalada operando de acordo às melhores práticas do mercado e os equipamentos de energia funcionando adequadamente em regime 24x7.
O que você fará:
Revisar e aprovar todos os serviços de campo realizados pelos Fornecedores nos sites, relacionados à infraestrutura ativa (baterias, retificadores e outros);
Desenvolver, com suporte do coordenador, o escopo de trabalho para prestadores de serviços de campo relacionados à infraestrutura ativa;
Negociar preços para reparos com assistência de compras;
Gerenciar estoque de baterias, retificadores e outras peças de reposição;
Conduzir reuniões com fornecedores, clientes e outros departamentos internos;
Analisar as operações diárias do NOC, escalonamentos, emissão de tickets e comunicações com todos os clientes. Responsável pela qualidade e integridade do processo de Gerenciamento de Incidentes;
Ser responsável pela Manutenção Preventiva e Corretiva em sites, infraestrutura ativa e passiva;
Ser responsável pelos esforços de restauração de serviços com vários centros de serviços; vendedores, fornecedores e prestadores de serviços;
Ser responsável pelo gerenciamento de interrupções, SLA, uptime , disponibilidade de serviço.
Gerenciar falhas em equipamentos e realizar análises de causa raiz;
Ser responsável pela restauração eficiente e eficaz de diferentes sistemas de energia para os vários locais;
Interagir com NOC terceirizado para fechar os tickets;
Ser responsável por identificar e capturar impacto e urgência;
Apoiar o Analista de Field Service I fornecendo transferência de competência e orientação para questões diárias;
Garantir o uso adequado de ferramentas internas na organização
Atuar como SPOC de serviço de campo para introdução de novas ferramentas, fornecer treinamento interno para colegas e fornecedores;
Consolidar banco de dados de KPI de operações e gerar relatórios diários.
Revisar e aprovar todos os serviços de campo realizados pelos Fornecedores nos sites, relacionados à infraestrutura ativa (baterias, retificadores e outros);
Desenvolver, com suporte do coordenador, o escopo de trabalho para prestadores de serviços de campo relacionados à infraestrutura ativa;
Negociar preços para reparos com assistência de compras;
Gerenciar estoque de baterias, retificadores e outras peças de reposição;
Conduzir reuniões com fornecedores, clientes e outros departamentos internos;
Analisar as operações diárias do NOC, escalonamentos, emissão de tickets e comunicações com todos os clientes. Responsável pela qualidade e integridade do processo de Gerenciamento de Incidentes;
Ser responsável pela Manutenção Preventiva e Corretiva em sites, infraestrutura ativa e passiva;
Ser responsável pelos esforços de restauração de serviços com vários centros de serviços; vendedores, fornecedores e prestadores de serviços;
Ser responsável pelo gerenciamento de interrupções, SLA, uptime , disponibilidade de serviço.
Gerenciar falhas em equipamentos e realizar análises de causa raiz;
Ser responsável pela restauração eficiente e eficaz de diferentes sistemas de energia para os vários locais;
Interagir com NOC terceirizado para fechar os tickets;
Ser responsável por identificar e capturar impacto e urgência;
Apoiar o Analista de Field Service I fornecendo transferência de competência e orientação para questões diárias;
Garantir o uso adequado de ferramentas internas na organização
Atuar como SPOC de serviço de campo para introdução de novas ferramentas, fornecer treinamento interno para colegas e fornecedores;
Consolidar banco de dados de KPI de operações e gerar relatórios diários.
Formação:
Engenharia de Telecomunicações, Engenharia Elétrica ou similar – concluída
Experiência e/ou conhecimento:
Experiência na Indústria de Telecom, trabalhando com equipamentos (baterias, retificadores, fibras, RFs e outros) – Necessária
Habilidade no pacote Microsoft Office – Necessária
Conhecimento em alguma linguagem de programação (Power BI, Phyton, SQL) – Desejável
Experiência com os sistemas: Grafana, Zabbix, ServiceNow e SiteTracker - Desejável
Conhecimento intermediário em língua inglesa (leitura/escrita) – será um diferencial
Informações adicionais :
Disponibilidade para trabalhar em regime de sobreaviso/plantão.
Benefícios oferecidos:
Vale refeição e alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida;
Wellhub;
Reembolso para curso de inglês;
Auxílio creche;
Lyra (Programa de Apoio ao colaborador)
PLR
E outros.