Na eLaw, você terá um papel essencial na resolução de problemas de TI e no suporte aos usuários, garantindo o bom funcionamento das operações. Se você tem facilidade com diagnóstico de hardware e software, gosta de ajudar pessoas e tem perfil colaborativo, essa oportunidade é pra você ! ✨
Responsabilidades:
- Atendimento de suporte técnico de primeiro nível (telefone, e-mail, chat ou presencial);
- Registro e acompanhamento de chamados em sistema de tickets;
- Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e rede;
- Instalação e manutenção de computadores, sistemas operacionais e periféricos;
- Administração básica de contas de usuário e permissões;
- Atualização da base de conhecimento com soluções e procedimentos;
- Treinamento básico para usuários finais;
- Colaboração com outras equipes de TI em demandas mais complexas;
- Monitoramento de sistemas e sugestão de melhorias;
- Suporte técnico geral, incluindo criação de e-mails e configuração de softwares.
Competências Comportamentais:
- Agilidade, criatividade, iniciativa, potencial para aprendizagem, proatividade, relacionamento interpessoal.
Requisitos:
Formação: Cursando graduação ou tecnólogo em Sistemas da Informação, Redes, TI, Informática ou áreas correlatas;- Experiência: Ter estagiado ou atuado em suporte técnico ou funções similares;
- Competências Técnicas: Raciocínio lógico, conhecimento básico em servidores e redes.
Benefícios
Além de um ambiente de trabalho estimulante e oportunidades de crescimento, a eLaw Tecnologia oferece os seguintes benefícios:
✨ VR/VA – Flash Benefícios
Vale Transporte (VT)
Plano de Saúde Bradesco
Plano Odontológico CarePlus
Auxílio Creche
Total Pass – Benefício para academias e bem-estar
Se você está pronto para se destacar como um Analista de Soluções Junior em uma empresa inovadora e em constante evolução, junte-se a nós na eLaw Tecnologia!
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