Principais atividades
- Monitorar continuamente sistemas, aplicações e infraestrutura por meio de ferramentas especializadas (dashboards, softwares de monitoramento, logs e alertas).
- Detectar falhas, quedas de serviço, comportamentos anormais ou incidentes de segurança.
- Acionar equipes técnicas e registrar chamados para resolução de problemas.
- Analisar alertas e eventos para identificar causas e padrões recorrentes.
- Criar, atualizar e manter documentação de procedimentos e relatórios de monitoramento.
- Garantir que os SLAs (Acordos de Nível de Serviço) sejam cumpridos.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento, suporte e infraestrutura na prevenção de falhas e melhorias de desempenho.
- Realizar testes de disponibilidade e desempenho de serviços.
- Apoiar na implementação de novas ferramentas e processos de monitoramento.
- Sugerir melhorias com base em análises de métricas e tendências.
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Conhecimentos em infraestrutura de TI, redes, sistemas operacionais e banco de dados.
Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Nagios).
Conhecimento em práticas de gerenciamento de serviços de TI (ITIL).
Perfil: Habilidades de comunicação, resolução de problemas e trabalho em equipe.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Possui experiência no sistema Zabbix?
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