Buscamos uma pessoa para atuar em nossas squads dedicadas ou compartilhadas, sendo parte da equipe de desenvolvimento e responsável por traduzir as necessidades do cliente em requisitos claros para o time de desenvolvimento considerando a viabilidade técnicas de nossas soluções, atuando como a ponte entre os stakeholders e time técnico nas entregas de jornadas digitais, buscando sempre atender as expectativas do cliente.
Suas ações baseiam-se no refinamento de projetos, criação da documentação de requisitos, apoio na criação de cenários de teste.
Seus desafios para fazer a diferença neste time
- Atuar em Squad multidisciplinar no refinamento de projetos;
- Identificar as necessidades do Cliente;
- Analisar e especificar os requisitos, funcionalidades técnicas e materiais necessários para o desenvolvimento dos projetos e/ou demandas;
- Firmar acordo referente ao que será desenvolvido;
- Analisar viabilidade técnica que atenda os negócios de ambas as partes (Cliente e Zenvia);
- Criação de documentações com regras e dados necessários para implantação e consulta;
- Reduzir impactos de tempo, retrabalhos e/ou bloqueios no desenvolvimento;
- Conduzir e propor soluções ao cliente;
- Melhor experiência e qualidade na entrega;
- Modelar fluxos de comunicação e operações que façam parte da necessidade a ser desenvolvida;
- Participar da elaboração e execução de planos de testes para garantir que as soluções atendam aos requisitos;
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas para as equipes de desenvolvimento e demais áreas interessadas;
- Auxiliar o time na quebra de épicos em atividades menores, buscando sempre entregar o valor correto mais rapidamente ao cliente.
Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.
Perfil de Humanz que buscamos
- Residir em qualquer lugar do Brasil (conforme regulamentado na CLT);
- Superior cursando ou completo nas áreas de tecnologia;
- Compreensão das necessidades dos clientes;
- Boa comunicação interpessoal, flexibilidade e habilidade de trabalhar em equipe;
- Conhecimentos em análise de requisitos e documentações;
- Capacidade de análise e leitura de fluxogramas;
- Ser organizado(a) e apresentar resultados;
- Senso crítico e direcionado para a resolução de problemas, analisa cenários e propõe soluções viáveis garantindo melhores práticas.
- Capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças, superar desafios e manter a consistência mesmo diante de incertezas;
- Ter determinação, proatividade, dinâmica e comprometimento com o resultado do seu trabalho;
- Vontade de crescer, aprender, ensinar e buscar evoluir seu perfil profissional;
Bacana se você tiver, mas não é mandatório
- Conhecimentos sólidos em Lógica de Programação;
- Conhecimento em Metodologias ágeis;
- Compreensão das soluções ZENVIA.
A Zenvia oferece a Zenvia Customer Cloud, uma solução unificada e multicanal que permite às empresas criar experiências personalizadas e fluidas para os clientes, com interações ao longo de toda a jornada utilizando canais como WhatsApp, SMS e chatbots. A Zenvia é reconhecida pela inovação e pela criação de um ambiente colaborativo, que valoriza a autonomia de seus colaboradores. Estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas e contribuam para um setor em constante evolução, promovendo o desenvolvimento contínuo e o respeito à individualidade de cada um.
ZENVIA. By Humanz for Humans.
O que nos faz um ótimo lugar para trabalhar?
- Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
- Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
- Healthcare: Plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
- Wellness care: Day off no aniversário, TotalPass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
- Parental care: Licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
- Remote Care: Política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$950,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis , e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
- Carreira: Programa de mobilidade interna, programa de idiomas e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
- Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
- Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
- Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.
What's in ZENVIA for a Tech Talent?
Na Zenvia, a inovação e a evolução são parte do nosso DNA. Aqui, você tem liberdade para criar, inovar e colaborar em um ambiente dinâmico e desafiador. Trabalhamos com tecnologias de ponta como AWS, Kafka, Docker e Kubernetes, impactando milhões de pessoas todos os dias. Se você busca autonomia, um time colaborativo e a oportunidade de crescer, venha fazer parte do nosso time e ajudar a transformar a comunicação globalmente!
