Analista de Personalização Sênior

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS.

At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses.

Role Type

Permanent

What will you be doing here?

Profissional responsável por analisar e escalar a estratégia de personalização das marcas Natura e Avon, proporcionando experiências individualizadas para todos os nossos clientes nos canais digitais. Essa pessoa trabalha em colaboração com times de CRM, CX, Negócios, Comunicação, Analytics e Produtos Digitais para garantir as melhores recomendações de produtos e os melhores conteúdos para os nossos clientes.

What knowledge and experiences will you need to bring to share with our network?

• Executar o plano tático de implantação das ondas de personalização em diversos paÃses, realizando interface com áreas internas e parceiro de negócio;

• Identificar oportunidades de implantação de usecases mediante interação com demais áreas, com foco nos indicadores de saúde de negócio;

• Elaborar, acompanhar e otimizar campanhas de personalização, transformando aprendizados táticos em evolução contÃnua do roadmap;

• Gerar reports executivos e de resultados para stakeholders;

• Disseminar cultura data-driven e boas práticas de personalização junto à s equipes e parceiros regionais.

Quais os requisitos?

• Experiência em Personalização, CRO ou CRM, preferencialmente voltados a e-commerce;

• Experiência prática em Salesforce Personalization (Interaction Studio) ou plataforma equivalente de personalização (Adobe Target, VWO, Dynamic Yield, etc);

• Conhecimento de Google Analytics;

• Capacidade de definir KPIs, interpretar resultados e apresentar resultados de forma clara;

• DomÃnio de métricas de funil (CTR, Add-to-Cart, CVR, Ticket Médio, etc) e conceitos de lifecycle de usuário.

Quais os diferenciais?

• Inglês e Espanhol;

• Conhecimento de frameworks de experimentação (A/B, MVT, holdout);

• Conhecimento de Tagueamento;

• Noções de SQL;

• Experiência com Salesforce Marketing Cloud, Journey Builder, Commerce Cloud ou semelhantes (Adobe, Insider, etc.);

• Vivência prévia em iniciativas de omnicanalidade.

#LI-JF2

What will you find here?

We are more than just a workplace: we build and live the Well-Being Ecosystem daily, based on the harmonious relationship between each individual, their surroundings, and the environment they are part of. In addition to offering benefits focused on social, physical, financial, mental, and emotional well-being, we promote an environment of prosperity, belonging, and purpose, strengthening a solid network of support, expanded awareness, and respect for diversity, equity, and inclusion.
We are a movement that transforms the way of living and doing business across 14 countries in Latin America, always guided by consciousness.

Do you know someone at Natura?

If so, ask for their corporate email and use it to request a recommendation when applying for a position. It’s an excellent opportunity to strengthen your network and advance in our selection process!

Natura celebrates and embraces diversity in all its forms and pluralities.
We encourage #Women, #BlackPeople, #PeopleWithDisabilities, individuals from the #LGBTQIA+ community, #PregnantWomen, and people aged #50+ to apply for this position