Você conhece a Bunge?
Desde 02/07/2025, a Bunge e a Viterra foram combinadas e se tornaram uma só empresa. Nossos cerca de 37.000 colaboradores — que são a força que impulsiona o nosso sucesso — estão dedicados a um único objetivo: conectar agricultores a consumidores para fornecer alimentos, ingredientes para nutrição animal e combustíveis essenciais para o mundo. Como uma empresa recém-combinada, somos orientados por nossos valores compartilhados em tudo o que fazemos:
- Somos um só time
- Lideramos o caminho
- Fazemos o que é certo
Somos apaixonados, ousados e determinados. Juntos, lideramos a geração de valor para nossos clientes, para nós mesmos e para o mundo. Enquanto trabalhamos para integrar nossas oportunidades de trabalho, os candidatos são incentivados a explorar as vagas publicadas em nome da Bunge e da Viterra.
Principais atividades:
- Atender clientes e consumidores que procuram informações da empresa, conforme normas e procedimentos estabelecidos por meio das ferramentas disponíveis, informando dados sobre produtos, dúvidas, bem como verificando reclamações e prestando as informações necessárias.
- Manter controles das solicitações em aberto, efetuando follow-up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes aos chamados em aberto no sistema para poder finalizá-los.
- Apoiar na administração das solicitações recebidas no atendimento, participando das respostas das mensagens aos clientes, através da prestação de informações técnicas sobre os produtos, processos de comercialização e outros, conforme o nível de expertise do cargo.
- Levantar dados e preparar as estatísticas da área, coletando informações relevantes, analisando e disponibilizando via sistema.
- Prestar informação técnica ao cliente, conforme seu nível de expertise, indicando soluções de problemas operacionais e de produtos, visando a melhoria contínua do processo.
Requisitos:
Mandatório:
- Curso técnico completo;
- Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Nutrição, Gastronomia e áreas correlatas;
- Experiência no Pacote Office (word, excel, power point);
- Sólida vivência prática atuando na função de atendimento ao cliente;
- Conhecimento consolidado atuando com pesquisa de relacionamento;
- Experiência com plataformas de atendimento ao cliente.
Veja também nossos benefícios:
- Assistência Médica e Odontológica
- Auxílio refeição (Refeitório no local Ou vale refeição)
- Previdência Privada (BungePrev plano com participação da empresa)
- Seguro de Vida
- Auxílio transporte (Vale-transporte Ou Estacionamento Ou Fretado)
- Convênio farmácia
- Auxílio creche (Para colaboradoras com filhos até 5 anos e 11 meses)
- PLR - Participação nos lucros e resultados (Conforme atingimento de metas e resultados)
- Programa “Conte com a gente” - Programa de orientação e apoio pessoal para colaboradores e dependentes. Realizado por profissionais especializados, com objetivo de apoiar com assuntos Psicológicos, Sociais ou Emocionais.
- Parcerias com TotalPass (Academia), Clube MMB (Seguros individuais), Dell, além de Universidades e Escolas de Idiomas.
- Incentivos anuais como brinquedos e cesta de Natal.
Os benefícios podem variar conforme localização da vaga.
Local de trabalho: Faria Lima | SP
Modelo de trabalho: Híbrido - terça, quarta e quinta-feira presencial
