Oportunidade para Analista de Sinistros
Atuação com sinistros em todos os ramos e produtos (RE e Garantias locatícias)
Corretora de Seguros
Florianópolis – SC / Presencial
Objetivo do Cargo:
Responsável por analisar e abrir o sinistro prestando todo o atendimento aos clientes do início ao fim. Atuará em todos os ramos; residencial, empresarial, condomínio, fiança locatícia, automóvel, vida, incêndio, entre outros. Presta suporte também na regulação, endossos decorrentes de sinistros e atualizações cadastrais no sistema da corretora e das seguradoras.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial) para orientações sobre abertura de sinistros.
- Verificar, solicitar e conferir documentos obrigatórios para a abertura e continuidade dos processos.
- Efetuar a abertura de sinistros nos portais das seguradoras, conforme produto e companhia.
- Acompanhar o andamento dos sinistros abertos, mantendo o cliente informado de forma proativa.
- Intermediar o contato entre segurado, seguradora e demais envolvidos (oficinas, peritos, prestadores).
- Auxiliar nos processos de regulação de sinistros, prestando suporte documental e processual.
- Emitir e acompanhar endossos relacionados aos sinistros (ex.: substituição de veículo, cancelamento por perda total, alteração de dados).
- Manter registro atualizado de todos os atendimentos e sinistros abertos em sistema interno.
- Contribuir com a melhoria dos fluxos internos e da experiência do cliente em situações de sinistro.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.
- Experiência em corretora de seguros ou seguradora na área de sinistros
- Familiaridade com os principais portais de seguradoras
- Conhecimento dos procedimentos de regulação de sinistros por tipo/modalidade.
- Conhecimento de endossos e seus impactos em apólices em caso de sinistro
- Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
- Sistemas de gestão de corretora (ex.: Quiver, Sistran, Segfy – desejável)
- Comunicação clara, empatia, agilidade, trabalho em equipe, confidencialidade
- Boa organização e atenção aos detalhes.
Diferencial
- Experiência prévia em corretoras de seguros, abertura de sinistros em diferentes ramos (auto, vida, residencial, empresarial, condomínios, fiança, etc
Detalhes da vaga
- Regime de Contratação: CLT.
- Formato de trabalho: Presencial.
- Jornada de trabalho: Segunda à Sexta das 08:30h às 18:00h – 1:30h de refeição
- Salário: R$3.500,00
- Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde Unimed, Convênio odontológico, Vale Combustível ou Vale Transporte, Seguro de Vida.
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