- Ministrar treinamentos e suporte aos usuários em todos os sistemas da empresa, principalmente no ERP;
- Desenho de soluções, realizando entendimento junto aos usuários para identificação de possíveis falhas sistêmicas com o intuito de identificar a causa raiz e solucionar, além de propor melhorias e automatizações;
- Análise e levantamento de requisitos e especificações;
- Especificar e validar integrações entre sistemas internos e/ou com terceiros (APIs, WebServices, etc.);
- Elaboração de documentação técnica;
- Suporte técnico de 2º nível e melhoria contínua;
- Orientar profissionais menos experientes (júnior e pleno);
- Apoiar as equipes de desenvolvimento na implementação das soluções;
- Acompanhar testes (funcionais, integrados e de homologação) e validar entregas junto aos usuários;
- Controlar o SLA dos chamados abertos internos e com o fornecedor de softwares;
- Realizar homologações de novas versões dos sistemas;
- Realizar parametrizações/testes de novos funcionalidades.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-transporte
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