Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Cascavel (Centro).
Responsabilidades:Atender dúvidas operacionais e gerenciais dos clientes via ferramenta de chat e reunião online (meet), quando necessário. Abrir tickets de solicitações de clientes, gerenciar sua caixa de tickets e devolver feedbacks para os clientes. Abrir tickets de bugs e / ou reportar melhorias que os softwares necessitam. Reportar ao coordenador sobre atendimentos muito difíceis ou tickets sem resposta de outros setores. Participar das reuniões de definição e avaliação de metas OKRs, e atuar para conseguir executar estas metas. Negociar módulos e licenças (quando for apto para o suporte negociar), apresentando valores e abrindo ticket para o departamento financeiro. Sugerir treinamentos internos, compartilhar informações com os colegas. Sugerir melhorias nos processos internos, sempre visando uma forma mais rápida ou mais econômica de executar determinado trabalho. Para atuação na cidade de Cascavel / PR.
Remuneração:- Salário: A combinar.
- ✔ Vale Alimentação
- Contrato: Home Office
- Período: Tempo integral
- Jornada: Horário Comercial.
Local de Trabalho: Modalidade 100% remota - trabalhe de qualquer lugar
Prazo para inscrição: 20/09/2025
Data de início prevista 28/09/2025
JobId.: 29379240770
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#VagaUrgente
