Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para liderar a construção e a execução de um novo fluxo de relacionamento com nossos pacientes. A Central de Consultas está redesenhando sua estratégia de comunicação com foco em automações, nutrição e fidelização, e você será peça-chave nesse processo. Buscamos alguém com pensamento de negócio, cabeça de dados e espírito de dono.
Responsabilidades:
• Mapear e estruturar os fluxos de • CRM e automações multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, URA etc);
• Criar segmentações inteligentes com base em comportamento e perfil de paciente;
• Conectar dados a decisões: identificar gargalos e propor testes e réguas com foco em conversão e fidelização;
• Monitorar KPIs como abertura, cliques, retorno, reativação e CAC por canal;
• Atuar junto às áreas de marketing, vendas e tecnologia, garantindo fluidez entre dados, canais e operação;
• Ser referência da frente de CRM dentro da Central, ajudando a transformar a relação com a base de clientes em um dos pilares do crescimento da empresa.
Requisitos:
Imprescindivel formação superior completa.
• Experiência prática em ferramentas de CRM;
• Domínio de lógicas de automação, régua de relacionamento e segmentação de leads;
• Olhar estratégico e comercial: pensa como negócio e age como dado;
• Alta capacidade de organização, raciocínio lógico e entrega com autonomia;
• Boa capacidade analítica e domínio de métricas como taxa de abertura, cliques, CAC, LTV, etc;
• Comunicação clara e capacidade de trabalhar em time multidisciplinar;
• Desejável: vivência no setor de saúde, varejo, educação, franquias ou negócios com grande volume de leads.
O que oferecemos:
• Participação ativa na construção de um novo pilar estratégico da empresa;
• Ambiente colaborativo e foco em resultado;
• Remuneração compatível com o mercado.
Tipo de contratação: CLT ou PJ
Remuneração PJ: R$ 4.000,00 a R$ 7.000,00 (avaliado conforme experiência)
Remuneração CLT: R$ 3.360,00 a R$ 3.600,00 + Insalubridade R$303,60
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
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Marketing, Ensino Superior
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Tecnologia da Informação, Ensino Superior
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Administração de empresas, Ensino Superior
- VA
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Dr Central para consultas online
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vt
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horas off no aniversário
