Analista relacionamento com o cliente - bild/vitta

• Ensino superior completo
• Experiência com CRM
• Excelente comunicação verbal e escrita

Buscamos um profissional com forte habilidade em relacionamento com o cliente, que será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente no pós-venda, incluindo:

• Gestão da experiência do cliente desde o Patrimônio de Afetação até a entrega das chaves

• Coordenação de etapas como agendamento de vistorias e Assembleia Geral de Instalação (AGI)

• Atendimento e resolução de casos críticos, incluindo manifestações via Reclame Aqui e demais canais de atendimento

• Gestão de chamados diários, garantindo respostas ágeis e alinhadas às diretrizes da empresa

• Prospecção, contratação e acompanhamento de síndicos profissionais e administradoras condominiais

• Relacionamento contínuo com síndicos e acompanhamento da vida condominial no período pós-entrega dos empreendimentos