Buscamos um(a) Analista Sênior de Delivery para atuar no acompanhamento e desenvolvimento das operações de delivery das marcas do Grupo Alife Nino, incluindo restaurantes e bares.
Responsabilidades:
Realizar visitas periódicas às operações para avaliação e melhoria dos processos de delivery;
Propor e implementar mudanças de cardápio com foco em performance, qualidade de entrega e experiência do cliente;
Conduzir treinamentos com as equipes operacionais visando padronização e excelência no atendimento do delivery;
Analisar indicadores de performance (tempo de entrega, ticket médio, disponibilidade, rating e comentários) e propor ações corretivas;
Atuar como elo entre as áreas de Gastronomia, Operações e Marketing para otimizar resultados do canal delivery.
Requisitos:
Requisitos:
Experiência prévia em operações de delivery ou áreas correlatas no segmento de restaurantes e bares;
Visão analítica e capacidade de propor melhorias operacionais;
Habilidade para condução de treinamentos e alinhamento com times multidisciplinares;
Disponibilidade para visitas presenciais às unidades do grupo.
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