Descrição:
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Ter entre 14 e 24 anos, conforme legislação do programa Jovem Aprendiz;
Ensino médio completo
Boa comunicação, proatividade e vontade de aprender.
- Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
- Apoiar no atendimento telefônico e via e-mail, prestando suporte inicial aos clientes;
- Auxiliar no registro e acompanhamento de solicitações no sistema interno;
- Direcionar demandas para os setores responsáveis;
- Realizar atualizações e cadastros em sistemas;
- Apoiar na organização de documentos, planilhas e relatórios simples;.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema.
- Contribuir para a resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
- Participar de treinamentos e capacitações sobre produtos e serviços da empresa.
- Colaborar com a equipe na identificação de oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
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