Sobre a vaga
Responsável por prestar apoio a área comercial, analisando a qualidade dos atendimentos executados através de pesquisas com os clientes, elaborando o planejamento e controle de vendas especializadas, dando suporte aos vendedores, esclarecendo dúvidas de clientes e acompanhando o pós-venda.
Principais Responsabilidades:
- Analisar potencial de clientes;
- Comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços (Tabelas de preços)
- Controlar vendas efetuadas;
- Preparar cadastro de novos clientes;
- Atualizar ficha cadastral de clientes;
- Encaminhar documentação do cliente;
- Esclarecer dúvidas do pedido (explicar formas de pagamento);
- Identificar necessidades do cliente;
- Verificar opiniões do cliente, realizando pesquisa de satisfação;
- Levantar, contatar e controlar clientes inativos;
- Fazer itinerário de visitas;
- Priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
- Elaborar orçamentos;
- Integrar novos funcionários; (Vendas);
- Pesquisar ações dos concorrentes
- Participar de reuniões;
- Obter informações de pré-venda;
- Informar ao superior resultados de vendas;
- Enviar brindes ao cliente;
- Requisitar troca de produtos;
- Atuar como suporte administrativo e logístico;
- Fazer interface com as áreas internas da empresa, para propor a gestão sugestões de melhorias.
- Participar de feiras relacionadas a área;
- Convidar clientes para visitar empresa;
- Convidar clientes para lançamento de produtos;
- Participar de cursos de aperfeiçoamento e treinamento de técnica de venda;
- Receber indicação de futuros clientes;
- Requisitar material de divulgação;
Perfil desejado:
- Cursando graduação em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;
- Experiência na área comercial
- Perfil analítico, proativo e comunicativo
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