Somos o CoE, o Centro de Excelência Votorantim. Acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse time!
Buscamos por Assistente de Cobrança para integrar o time do Centro de Excelência Votorantim na área de Cobrança. Na área atuamos com Cobrança ativa e receptiva.
Os desafios dessa pessoa serão na frente de nome da área de atuação, atuando com:
Atendimento ativo e receptivo de clientes inadimplentes para renegociação de dívidas;- Recuperação de dívidas;
- Apoio à cobrança administrativa na utilização de ferramentas alternativas de renegociação (WhatsApp e e-mail);
- Trabalhamos com metas individuais e coletivas, buscando diminuir a inadimplência e aumentar a recuperação;
- Estratégias de renegociação;
- Comunicação positiva e eficiente com o cliente e com o time;
- Ter experiência em cobrança ativa e receptiva será um diferencial;
- Bom relacionamento e trabalho em equipe;
- Boa argumentação, persistência, empatia;
- Buscamos por uma pessoa interessada e curiosa por aprender;
- Habilidade para lidar com vários sistemas simultâneos e com tempo curto para registro;
- Agilidade no uso de tecnologias e principalmente com o teclado;
- Habilidade de convencimento buscando aumentar a recuperação da inadimplência;
É importante que você conheça sobre:
- Ferramentas do pacote Office (Outlook e Excel principalmente);
- Técnicas de negociação;
Nossos escritórios estão localizados em São Paulo e Curitiba, no Brasil. Atuamos com prestação de serviço para as empresas investidas Votorantim, nossa estrutura é formada pelos Centros de Serviços Compartilhados com prestação de Finanças, Contabilidade e Tributos e Recursos Humanos; Soluções Imobiliárias e de Tecnologia da Informação. Nascemos com o objetivo de gerar valor por meio da busca incessante por excelência operacional, intimidade com o cliente e inovação.
Acreditamos que profissionais talentosos estão em todos os lugares e por isso as nossas vagas estão abertas a todos, independente de cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero e/ou deficiências.
Acesse https://votorantimcoe.gupy.io/ e conheça mais sobre o CoE.
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Informações adicionais
Somos o CoE | Centro de Excelência Votorantim. Somos aproximadamente 1000 pessoas que atuam em São Paulo e Curitiba, numa estrutura composta por núcleos de competências nas finanças, contabilidade, tributos, recursos humanos, soluções imobiliárias, segurança da informação, tecnologia da informação, analytics e inovação com atendimento às empresas investidas da Votorantim.
Acreditamos na importância da pluralidade, diversidade e inclusão, assim como no respeito mútuo em nossas relações. Esses valores fazem parte de nossa essência e refletem a maneira como vivenciamos o dia a dia.
Aqui no CoE você vai encontrar um ambiente de aprendizado contínuo e de muita colaboração. Escolhemos seguir esse caminho juntos. Venha fazer parte dessa jornada com a gente!
