Assistente de Implantação

Requisitos

• Ensino médio completo (superior cursando ou completo nas áreas de TI, Design, Publicidade, Sistemas ou correlatos será considerado um diferencial);
• Conhecimento básico de publicação de aplicativos Android e iOS;
• Familiaridade com Apple Developer, App Store Connect e Google Play Console;
• Organização, atenção a detalhes e boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade para lidar com múltiplas demandas ao mesmo tempo;
• Perfil consultivo e empático no atendimento ao cliente.

Diferenciais

• Experiência com personalizações White Label;
• Noções de edição de imagem com Photoshop, Figma, Illustrator ou similares;
• Conhecimento das políticas da App Store e Google Play;
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos como SenseData, Trello ou Jira;

• Apoiar o cliente na configuração de contas de desenvolvedor Apple e Google;
• Enviar documentos explicativos e tutoriais sobre o processo de personalização e publicação;
• Solicitar e verificar materiais visuais (ícones, splash screens, capturas de tela promocionais, etc.);
• Auxiliar no processo de emissão e configuração de certificados digitais (Apple Developer e Google Play);
• Acompanhar a validação, atualização e renovação de certificados para garantir a continuidade da publicação dos apps;
• Enviar comunicados preventivos sobre renovação de certificações ou contas de desenvolvedor;
• Monitorar rejeições e solicitações das lojas, colaborando com a equipe técnica para ajustes de conformidade e atualizações;
• Garantir que a personalização visual e funcional do app esteja conforme o solicitado pelo cliente;
• Manter checklist atualizado por cliente em nossa plataforma de gestão ou atendimento;
• Colaborar com a equipe técnica para assegurar publicações eficientes e sem erros.