Assistente de loja ii - shopping sbc plaza

• Ensino médio completo.
• Experiência desejável em atendimento ao cliente, operações de estoque, caixa e atividades administrativas de loja.
• Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas.
• Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo.
• Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes.
• Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Responsabilidades:

Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos. Realizar o controle e registro de entrada e saída de documentos, além de gerenciar contatos e atendimentos telefônicos. Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos, fornecendo e recebendo informações com agilidade e precisão. Elaborar, organizar e tratar documentos variados, seguindo todos os procedimentos internos aplicáveis. Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações.

Atribuições:

• 
  Gestão Documental: Registrar entrada e saída de documentos, conferir dados e datas, distribuir aos destinatários, emitir e providenciar assinaturas.
• Elaboração e Análise de Documentos: Redigir, preencher formulários, preparar minutas, expedir ofícios e memorandos, conferir cálculos e identificar irregularidades.
• Controle de Materiais e Correspondências: Gerir materiais de consumo e expediente, solicitar reposições e controlar expedição/recebimento de malotes e correspondências.
• Atendimento e Suporte Interno: Atender público e colaboradores, prestar suporte administrativo e garantir execução dos POPs nos processos da loja.
• Excelência no Atendimento e Fidelização: Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes, seguindo diretrizes e políticas da empresa.
• Segurança e Organização: Zelar pela organização e segurança do ambiente, realizar rondas, relatar anomalias e cumprir normas de segurança do trabalho.
• Conduta Ética: Seguir o Código de Ética, monitorar condutas e reportar não conformidades ao Canal de Ética.
• Apoio Logístico e Controle de Estoque: Conferir notas fiscais no recebimento de produtos, realizar e apoiar inventários, controlar perdas e garantir acuracidade do estoque.
• Atendimento na Entrega de Produtos: Conferir, testar produtos com o cliente e auxiliar no transporte até o veículo, assegurando atendimento personalizado.
• Armazenamento e Organização de Estoque: Organizar produtos e insumos no estoque conforme POPs, garantindo controle e integridade dos itens.