Configurar equipamentos em estação de trabalho dos usuários para acesso a rede da Belmicro e a outros sistemas de dados utilizados na organização. Instalar e configurar softwares e hardwares, orientando os usuários nas especificações e comandos necessários para sua correta utilização. Dar manutenção na infraestrutura visando acesso a rede de dados.
Responsabilidades
- Realizar a instalação e configuração dos computadores, notebooks e/ou dispositivos com a instalação dos sistemas operacionais, aplicativos base, endereçamento de rede e afins para atendimento das demandas dos usuários;
- Instalar, configurar cabeamento e a rede, contas de e-mails, permitindo e controlando os acessos dos colaboradores às ferramentas;
- Realizar suporte técnico em demandas relacionadas a videoconferência, videochamadas e semelhantes para atendimento de demandas dos usuários;
- Prestar atendimento ao usuário, oferecer suporte especializado na rotina operacional e no sistema de comunicação Microsoft 365 em busca de melhores soluções para os problemas sinalizados;
- Executar e manter a configuração de controle de acesso e permissões dos usuários aos recursos de internet, navegação, rede e acesso, compartilhamentos e sistemas específicos, de acordo com a política e normas da empresa para garantir a segurança da informação;
- Manter o funcionamento dos equipamentos de infraestrutura de TI, testando e solucionando problemas, para assegurar a normalidade dos trabalhos na unidade da empresa;
- Acompanhar a manutenção e sustentação dos serviços de comunicação, internet e endereçamento de rede para garantir a disponibilidade do meio de comunicação necessários dos usuários;
- Fazer o acompanhamento das solicitações dos usuários junto a outros níveis de suporte especializados, fazendo contato com a equipe/setor ou empresa responsável, realizando a intermediação entre o usuário e o suporte, para solucionar falha ocorrida;
- Monitorar a rede física e lógica da unidade da empresa, através da realização de testes, análise dos problemas e tentativas de solucioná-los de imediato ou a triagem para equipe/setor ou empresa responsável, com o objetivo de garantir melhor performance e usabilidade da rede;
- Executar outras tarefas similares as acima descritas a critério do gestor ou do superior imediato.
Competências:
- Conhecimento em infraestrutura e manutenção das redes físicas, lógicas e hardware.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-transporte
- Veículo da empresa
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
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