Localizada na cidade de Palhoça, no Estado de Santa Catarina, a Komeco atua no ramo de aquecimento solar de água, aquecimento a gás, bombas e pressurizadores, geração de energia solar fotovoltaica, equipamentos para aquecimento e tratamento de água para piscinas e climatização como condicionadores, desumidificadores e umidificadores de ar.
Você é apaixonado por desenvolver soluções inovadoras e construir relacionamentos estratégicos? Nossa empresa está buscando um Assistente de Inteligência de Suprimentos para fortalecer nosso time e contribuir para o sucesso de novos projetos.
Missão:
Executar tarefas de apoio aos técnicos de campo, orientando sobre como resolver problemas nos equipamentos.
Atividades:
Atendimento telefônico para sanar dúvidas técnicas das assistências credenciadas;
Analisar laudo descrito na OS (ordem de serviço) e verificar a necessidade de liberar peças em garantia;
Auxiliar o SAC e o departamento comercial em dúvidas técnicas sobre os produtos comercialzados pela empresa;
Aprovar ou recusar no portal a devolução de peças e produtos enviados em garantia;
Emitir relatórios diários dos pedidos pendentes para análise;
Prestar apoio e priorizar os assuntos envolvendo clientes Pro;
Elaborar relatório de análise crítica;
Elaborar laudos sobre defeitos ou problemas de instalação constatados em campo;
Entrar em contato com assistência técnica para alinhamento de dúvidas sobre conserto de produtos
Analisar falta de peças referente a pedido em garantia;
Executar outras atividades correlatas à função.
Desejável:
Técnico concluído (Eletrotécnico/Refrigeração e Climatização/Mecatrônica/Eletrônica ou áreas afins.)
Nós oferecemos
Transporte fretado ou vale transporte;
Estacionamento sem custo;
Restaurante próprio;
Convênio com instituições de ensino (CDL e Aemflo);
Convênio Sesc e Senac;
Espaço de descanso;
Convênio médico;
Convênio odontológico;
Seguro de vida em grupo.
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