Atendente

Descrição: Candidate-se rapidamente pelo email:

Requisitos e qualificações:

• Experiência prévia com atendimento ao público, mesmo que informal.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e interpessoal.
• Capacidade de trabalhar bem em equipe e em um ambiente dinâmico.
• Proatividade para identificar e resolver problemas de forma autônoma.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, conforme a escala.

Desejável:

• Experiência com sistemas de caixa e processamento de pagamentos (PDV).
• Conhecimento em técnicas de venda sugestiva (upselling) para melhorar a experiência do cliente e os resultados.
• Noções básicas de informática (pacote Office ou sistemas de gestão).
• Flexibilidade de horários, incluindo finais de semana e feriados, se aplicável.
• Habilidade para lidar com feedback e interesse em aprender e crescer profissionalmente.

Responsabilidades e atribuições:

• Aumento nos Índices de Satisfação do Cliente: Contribuir ativamente para obter avaliações positivas sobre o atendimento.
• Otimização do Fluxo de Atendimento: Garantir um serviço ágil e eficiente, desde a recepção até o pagamento, melhorando o giro de mesas.
• Fidelização de Clientes: Construir um relacionamento positivo que incentive os clientes a retornarem.
• Redução do Tempo de Resolução de Problemas: Solucionar reclamações de forma rápida e satisfatória no primeiro contato.

Jornada de trabalho: Segunda-feira à Sábado
Conhecimentos:
Escolaridade: Ensino médio - Indiferente

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