Acreditamos que pessoas são incríveis e que podem realizar coisas extraordinárias! Conhecimentos técnicos são importantes, mas queremos ver o brilho no seu olho e que você se conecte com o valorizamos. Aqui, nos importamos com cada um do nosso time.
Sobre a vaga, o que vou fazer?
Como integrante do Time de Suporte Técnico, você será responsável por prestar suporte aos clientes do Brasil, e outros países da América Latina em relação a dúvidas técnicas dos nossos produtos e serviços, com o principal objetivo de manter elevado o nível de satisfação do cliente.
Suas responsabilidades serão:
- Sanar dúvidas de clientes referentes à parte técnica dos produtos;
- Logística reversa (produtos com problema);
- Pedidos de recarga;
- Bloqueio e desbloqueio de máquina;
- Contato com o cliente no período de pós-venda;
- Reativação de clientes inativos;
- Participação em eventos.
Requisitos:
- Espanhol fluente;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Conhecimento básico no Pacote Office.
Desejável:
- Experiência com help desk.
O que oferecemos:
- Vale-refeição de R$ 30,00/dia útil (desconto de R$ 0,01 ao mês);
- Vale-transporte com desconto de 6% no valor do salário bruto;
- Parceria com o SESC PR.
Após o período de experiência:
- Plano de saúde com coparticipação;
- Seguro de vida;
- Auxílio estudo (limite de R$ 300,00/mês);
- Auxílio leitura (limite de R$ 150,00/trimestre);
- Desconto de 60% na FATEC (Faculdade de Tecnologia de Curitiba);
- Wellhub (Gympass);
- Convênio com estacionamento.
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 09h30 às 19h.
Após o período de experiência escala de plantão aos finais de semana e feriados das 9h às 17h.
Escritório localizado na Rua Emanuel Kant, 60 - Curitiba/PR
Vaga presencial
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.906,80 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Idioma:
- espanhol fluente (Obrigatório)
