Se você tem experiência no relacionamento com clientes, é organizado(a), comunicativo(a) e busca protagonismo em projetos de comunicação, essa oportunidade é para você! Estamos em busca de um(a) Atendimento Publicitário Pleno, com bom repertório em agências e visão estratégica para atuar na gestão de contas e no acompanhamento de entregas com foco em excelência e resultado.
Responsabilidades Principais:
Como parte do nosso time de Atendimento, você será responsável por:
Gerenciar o relacionamento diário com os clientes, atuando como ponto focal entre o cliente e os times internos.
Coordenar as demandas e acompanhar a execução dos projetos de ponta a ponta, garantindo entregas dentro do prazo, do orçamento e com qualidade.
Traduzir necessidades do cliente em briefings estratégicos e criativos, alinhando expectativas e objetivos de campanha.
Colaborar com áreas internas (criação, mídia, conteúdo, BI, etc.) para garantir fluidez e integração nos processos.
Conduzir reuniões de alinhamento e apresentação de entregas, posicionando-se de forma segura e clara.
Participar da análise de KPIs de campanhas, contribuindo com insights para otimização constante.
Identificar oportunidades de melhoria e crescimento nas contas, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
Estar sempre atento(a) a tendências de mercado e comportamento do consumidor, trazendo referências e ideias aplicáveis às marcas atendidas.
Requisitos Técnicos:
Experiência mínima de 5 anos em atendimento publicitário, preferencialmente em agências de comunicação ou marketing digital
Vivência com projetos de conteúdo, campanhas digitais, mídia paga e branding
Conhecimento intermediário em plataformas como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads
Boa familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas (como Publi, Trello ou similares) e ambientes colaborativos (Google Suite, Slack)
Noções de análise de dados e métricas de performance para colaborar na avaliação de resultados
Formação completa em Publicidade, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas
Perfil Comportamental:
Forte habilidade de comunicação, organização e gestão de múltiplos projetos simultaneamente
Postura consultiva, com foco em relacionamento e resolução de problemas
Proatividade, autonomia e senso de responsabilidade
Capacidade de atuar com olhar estratégico, propondo soluções e agregando valor ao negócio do cliente
Disposição para aprender, crescer e colaborar com o time
Conhecer o universo do esporte é um super diferencial.