Vaga: Auxiliar de Agendamento
Setor: Central Agendamento
Horário: 09h12 às 19h00 (seg à sex) ou 08h48 às 18h30 (seg à sex)
Tipo: Efetivo
Quantidade: 2 vagas disponíveis
O que você fará por aqui: Realiza atividades operacionais referente aos processos de agendamento de consultas e exames (CDI e AMB), utilização do sistema informatizado, atividades administrativas, cumprindo todas as normas, procedimentos internos e externos, bem como, obedecendo as políticas gerais e de recursos humanos do HOSPITAL DONA HELENA.
Responsabilidades:
- Atendimento telefônico a clientes internos e externos para agendamento de exames, consultas e sessões.
- Atendimento via plataformas digitais (chat bot, site e e-mail) para agendamentos.
- Solicitação, conferência e análise de pedidos médicos recebidos digitalmente.
- Realização de agendamentos em sistema informatizado conforme disponibilidade.
- Conferência de documentos necessários para efetivar agendamentos.
- Orientação ao cliente sobre o agendamento e preparo necessário.
- Esclarecimento de dúvidas e fornecimento de informações gerais aos clientes.
- Comunicação com equipe assistencial e médica para garantir o atendimento adequado.
- Registro e conferência das informações no sistema informatizado.
- Comunicação interna com diversos setores via e-mail, telefone e comunicados.
- Compartilhamento de ocorrências e informações com lideranças.
Requisitos:
- Formação: Ensino médio completo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
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