Vaga: Auxiliar de TI
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de TI para se juntar à nossa equipe de suporte. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por fornecer um atendimento de qualidade aos usuários, esclarecendo dúvidas e orientando-os em funções básicas de TI por telefone e outros meios de comunicação. Procuramos alguém com paixão por tecnologia, habilidade de comunicação e disposição para aprender e crescer na área.
Responsabilidades:
- Atender chamados e solicitações dos usuários de forma cortês e profissional.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de nível básico, como questões de login, configurações de dispositivos, acesso a sistemas, entre outros.
- Fornecer orientações claras e precisas para auxiliar os usuários na resolução de problemas técnicos.
- Registrar detalhadamente os atendimentos realizados no sistema de ticket, garantindo o registro adequado de cada interação.
- Encaminhar chamados mais complexos para os especialistas técnicos ou outras áreas, quando necessário.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico, compartilhando feedback e sugestões.
Requisitos:
- Ensino médio completo.
- Conhecimento básico de informática e sistemas operacionais (Windows, etc.).
- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de manter a calma em situações de pressão e tratar os usuários com respeito e empatia.
- Interesse em aprender sobre tecnologia e se aprimorar nas habilidades técnicas.
Diferenciais:
- Certificações ou cursos relacionados a suporte técnico ou TI.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico (pode incluir estágios ou trabalho voluntário).
Horário
- 6x2 15:00 às 23:20 ( Explicação do horario na entrevista)
Benefícios:
- Salário: R$1610,00
- Vale-alimentação.
- Vale-transporte.
- Plano de saúde.
- Bônus por Meta.
- Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional.
Se você é apaixonado(a) por tecnologia e tem vontade de iniciar sua carreira no suporte técnico, essa é a chance perfeita para você! Junte-se à nossa equipe como Auxiliar de TI e faça parte do time. Envie seu currículo e comece uma jornada de aprendizado e crescimento conosco.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.610,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra
