Caixa - São José dos Campos

MISSÃO DO CARGO
Cumprir com todos os procedimentos de encaminhamento de dinheiro e outros procedimentos relacionados, e fornecer o serviço ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

• Aderir a todas as políticas e normas de atendimento ao cliente de acordo com os procedimentos da Sephora;
• Cumprimentar e atender todos os clientes com entusiasmo e de acordo com os procedimentos de atendimento Sephora;
• Concluir transações com precisão e eficiência (incluindo embalagens para presentes);
• Lidar com devoluções/trocas de uma maneira positiva;
• Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.

Apresentação da loja

• Estar ciente dos conceitos de divulgação de produtos da Sephora em todos os momentos;
• Manter os padrões de limpeza e organização na área da caixa;
• Ajudar na manutenção de padrões do backstage: estoque, armários, cozinha, banheiros, etc.

Operações

• Executar as funções de caixa e operações diariamente:
• Devoluções/trocas;
• Comunicação das necessidades de abastecimento de insumos;
• Ajustes de preço*;
• Procedimentos de abertura de caixa;

Experiência

• Experiência prévia como caixa;

Conhecimentos, habilidades permitidas

• Atendimento ao cliente, comunicação e organização;
• Raciocínio lógico;
• Experiência com envolvimento de dinheiro/caixa – desejosos;
• Conhecimentos básicos de informática interessantes.

Nível educacional

• Ensino médio ou equivalente.