Principais responsabilidades:
Receber leads qualificados e iniciar contato de forma proativa, criando uma experiência positiva desde o primeiro momento.Apresentar os cursos e serviços da empresa de maneira consultiva, entendendo as necessidades, objetivos e perfil do cliente.Oferecer soluções personalizadas, alinhando o melhor curso ou pacote ao perfil do cliente.Negociar descontos, condições de pagamento e serviços adicionais, garantindo fechamento de vendas de forma estratégica.Manter a carteira de clientes ativa, realizando follow-ups periódicos e identificando oportunidades de upsell ou cross-sell.Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e Inside Sales para otimizar a geração e qualificação de leads.Acompanhar métricas de vendas, atingindo ou superando metas individuais e de equipe.
Requisitos técnicos:
Experiência comprovada em vendas B2C, preferencialmente na área de cursos ou serviços educacionais.Conhecimento básico do mercado de estética é um diferencial.Habilidade com ferramentas digitais de comunicação (e-mail, WhatsApp, videoconferência) e CRM.Ensino médio completo; ensino superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas é um diferencial.Disponibilidade para trabalhar com metas e indicadores de performance.
Perfil comportamental:
Comunicação persuasiva e empática, com capacidade de criar conexão rapidamente com diferentes perfis de clientes.Alta resiliência e foco em resultados, sem perder a qualidade do atendimento.Proatividade para identificar oportunidades e propor soluções criativas.Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo organização e disciplina na gestão da carteira de clientes.Espírito colaborativo e alinhamento com valores de ética, transparência e excelência no atendimento.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Report job
