Consultor (a) de relacionamento

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

O que um(a) Consultor(a) de Relacionamento bem-sucedido(a) faz na Fiserv?
Um(a) Consultor(a) de relacionamento na Fiserv é responsável por gerenciar e fortalecer relacionamentos com clientes importantes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas com eficácia e eficiência. Trabalhando em estreita colaboração com diferentes departamentos da empresa, este profissional desempenha um papel crucial na satisfação do cliente e na promoção da fidelidade à marca Fiserv.
É uma oportunidade 100% presencial em Chapecó/SC.
 

O que você vai fazer:

• Gerenciar e desenvolver uma carteira de clientes estratégicos.

• Atuando como ponto de contato principal entre os clientes e a Fiserv.

• Identificar oportunidades de crescimento e propor soluções inovadoras.

• Colaborar com equipes internas para garantir que os serviços prestados atendam e superem as expectativas dos clientes.

• Realizar análises de desempenho e fornecer relatórios regulares sobre os resultados dos clientes.
   

O que você precisa ter:

• Experiência comprovada em gestão de clientes no setor de tecnologia financeira.

• Habilidades excepcionais de comunicação e negociação.

• Capacidade analítica para extrair insights de dados e propor soluções estratégicas.

• Inglês intermediário para leitura de documentos;

• Forte orientação ao cliente e habilidades de resolução de problemas;

• Residir em Chapecó/SC ou ter fácil acesso.
   

O que seria ótimo ter (Desejável):

• Conhecimento em sistemas de pagamento e produtos da Fiserv.

• Experiência anterior em gestão de projetos ou consultoria.

• Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado.

• Certificações relevantes na área de gestão de clientes ou tecnologia financeira.
   

Nossa cultura: Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.
 

Nossos valores: Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.
Ganhar a confiança do cliente todos os dias;

Criar com propósito;

Inspirar e alcançar a excelência;

Fazer a coisa certa;

Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;
 

Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.
 

Nossos benefícios:

• Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);

• Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;

• Assistência médica sem coparticipação para o associado;

• Assistência Odontológica;

• Seguro de Vida;

• Previdência privada;

• Auxílio creche;

• Bônus/PLR;

• Total Pass;

• Day Off de aniversário;

• Parceria com diversas instituições de ensino;

• Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);

• Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.

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• Apply using your legal name
• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

Our commitment to Diversity and Inclusion:

Fiserv is proud to be an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, age, disability, protected veteran status, or any other category protected by law. 

Note to agencies:

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