Consultor (a) de vendas i

Descrição: Se você é uma pessoa dinâmica, apaixonada por desafios e com o desejo de se destacar em um ambiente de vendas, temos uma oportunidade empolgante que pode ser perfeita para você. Nossa empresa é reconhecida por seu ambiente colaborativo e inovador, onde talentos são valorizados e estimulados a crescer. Buscamos indivíduos que compartilhem de nossa visão de proporcionar experiências excepcionais aos clientes, com foco em resultados e construção de relacionamentos duradouros. Ao fazer parte de nossa equipe, você terá a chance de desenvolver suas habilidades, participar de treinamentos e contribuir para o sucesso de um time vencedor. Junte-se a nós na missão de transformar o mercado e alcance novas alturas em sua carreira. Venha conhecer mais sobre essa oportunidade e descubra como você pode fazer a diferença!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento consultivo, entendendo a necessidade de cada cliente e oferecendo soluções personalizadas;
• Zelar pela qualidade do atendimento, garantindo uma experiência excepcional no uso dos nossos serviços de internet;
• Executar ações voltadas à negociação, captura de vendas e conversão de leads;
• Consultar sistemas para verificar viabilidade técnica e disponibilidade de serviços;
• Efetuar vendas, realizar cadastros e dar início ao fluxo de instalação e faturamento conforme regras da empresa;
• Coletar e organizar documentações dos clientes, incluindo contratos e autorizações;
• Prospectar novos clientes e captar indicações;
• Gerenciar leads recebidos, promovendo a conversão em vendas;
• Realizar onboarding e acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação, retenção e adimplência do cliente;
• Atuar nas respostas e tratativas de NPS, buscando ações de melhoria contínua;
• Cumprir metas mensais e colaborar com o time, mantendo uma postura ética e respeitosa com todos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Conhecimento em rotinas de atendimento;
• Conhecimento em ferramentas técnicas utilizadas na função - Excel, NPS,CRM.;
• Gestão de cancelamento e estratégias de retenção;
• Mapeamento da jornada do cliente;
• Automação de processos de relacionamento

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