Responsável por fornecer um serviço excepcional ao cliente, impulsionar as vendas no varejo e contribuir para o crescimento geral da empresa.
Este papel requer habilidades sólidas de comunicação, capacidade de construir relacionamentos com clientes e uma compreensão profunda dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
Responsabilidades:
- Receber e cumprimentar os clientes de forma calorosa e profissional, garantindo uma experiência positiva desde o momento em que entram na loja até o momento em que saem.
- Identificar as necessidades e preferências dos clientes, oferecendo orientação personalizada e recomendações relevantes para satisfazer suas demandas.
- Demonstrar produtos ou serviços, destacando seus recursos e benefícios para incentivar as vendas e promover a satisfação do cliente.
- Realizar transações de vendas precisas e eficientes, processando pagamentos, emitindo recibos, finalizando venda.
- Manter a apresentação visual da loja de acordo com os padrões estabelecidos, incluindo organização de mercadorias, limpeza e exibição de materiais promocionais.
- Acompanhar as tendências do mercado e entender os produtos concorrentes para oferecer informações atualizadas aos clientes e melhorar as estratégias de vendas.
- Resolver reclamações ou preocupações dos clientes de maneira rápida e eficaz, garantindo sua satisfação e fidelidade à marca.
- Colaborar com colegas de equipe e gerenciamento para atingir metas de vendas individuais e coletivas, compartilhando insights e melhores práticas.
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