Delivery Operations Junior Manager

Funções que serão desempenhadas:

• Liderar e gerenciar as funções diárias associadas à delivery batch de dados e modelos aos clientes, que correspondem ao recebimento das demandas, entendimento, transformação e disponibilização das soluções, incluindo liderança da equipe que fornecem resultados de sucesso dentro das demandas da área.
• Construção de estratégias, definição de metas e objetivos baseados em melhoria de performance da operação, bem como aperfeiçoamento de processos.
• Gerenciar fila e fluxo de demandas de delivery, com objetivo da centralização, acurácia e gestão das solicitações.
• Gerenciar as operações para garantir que os processos e ferramentas apropriados (ex: Control-M, Google Cloud Composer)  suportem melhorias contínuas em torno da qualidade, tempo e eficiência operacional.
• Compreender e atender às expectativas dos clientes gerenciando o relacionamento diário com clientes internos e externos; tomar medidas corretivas aplicáveis ​​e relevantes ações com base no feedbacks..
• Promover iniciativas de melhoria contínua de processos e garantir a implementação de processos/sistemas de qualidade relevantes; promover a transformação e inovação de processos.
• Medir o desempenho (rastreamento e relatórios) monitorando ativamente desempenho para garantir a eficácia, ajustar a estratégia conforme necessário e identificar ganhos operacionais.
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Experiências necessárias:

• Sólido conhecimento em bancos de dados relacionais e não relacionais.
• Experiência com scripting (Python, Shell Script etc) para automação de tarefas.
• Conhecimento em ferramentas de orquestração e agendamento de jobs.
• Entendimento de APIs para integração de sistemas.

Pontos de destaque:

• Proatividade e Iniciativa para identificar e implementar melhorias.
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão, mesmo sob pressão.
• Comunicação clara e objetiva para diferentes públicos.
• Habilidade de negociação e forte capacidade de colaboração em equipe.
• Pensamento crítico para analisar situações complexas e propor soluções eficazes.
• Foco em qualidade, eficiência e resultados.
• Orientação a dados na tomada de decisões.
• Inglês - será considerado diferencial.

ATENÇÃO!
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.

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