Regime de contratação: CLT
Modalidade de trabalho: Presencial
Salário: R$ 2.500,00 até R$ 3.000,00
Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h12 às 18h00 (44 horas semanais, 220 horas mensais)
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Especialista em Monitoria de Qualidade que traga experiência, novas ideias e comprometimento para contribuir com o desenvolvimento da equipe e a melhoria contínua dos nossos processos.
Responsabilidades
Acompanhar atendimentos e fornecer feedbacks construtivos.
Identificar pontos de melhoria e sugerir ações para evolução contínua.
Apoiar no desenvolvimento e capacitação do time.
Contribuir com ideias inovadoras para impactar positivamente a experiência do cliente.
Ser parceiro(a) da gestão, com visão analítica, estratégica e colaborativa.
Implementar ferramentas que aumentem a eficiência e a qualidade da monitoria.
Requisitos:
Experiência anterior em monitoria de qualidade.
Perfil analítico, comunicativo e colaborativo.
Benefícios
Vale-refeição: R$ 33,00 por dia (R$ 726,00 mensal).
Plano de saúde (após período de experiência).
Plano odontológico.
Day-off no aniversário.
Convênio com o SESC.
Café da manhã no escritório.
Refeitório no local.
Premiação em dinheiro, conforme desempenho da equipe e metas atingidas.
Ambiente dinâmico, aberto a ideias e projetos.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
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