Esta função é essencial para garantir que o sistema seja utilizado de forma eficiente, atenda às necessidades da organização e esteja alinhado aos objetivos do negócio. A capacidade de aprender rapidamente sobre áreas de processo específicas e trabalhar de forma autônoma é fundamental para o sucesso nesta posição.
RESPONSABILIDADES E OBJETIVOS
Trabalhar em estreita colaboração com as áreas de negócio para entender suas necessidades e oferecer insights de como o eLIMS-NG pode apoiar seus objetivos.
Adquirir rapidamente entendimento das áreas de processo específicas para dar suporte e otimizar o eLIMS-NG.
Colaborar com a gestão de projetos para assegurar que sejam entregues no prazo, dentro do escopo e orçamento, coordenando esforços entre equipes multifuncionais e stakeholders.
Colaborar com laboratórios, equipes de TI e demais partes interessadas para otimizar processos e fluxos de trabalho.
Realizar análises detalhadas de lacunas (gap analysis) para identificar discrepâncias entre o sistema e os processos de negócio. Desenvolver e implementar planos de ação para resolver essas lacunas, garantindo que o eLIMS-NG atenda às necessidades em evolução do negócio.
Identificar oportunidades de melhoria de processos e adaptar soluções do eLIMS-NG para melhorar o desempenho do sistema e a satisfação dos usuários.
Criar materiais de treinamento, manuais e guias de fácil uso para apoiar os usuários finais na navegação do eLIMS-NG.
Conduzir sessões regulares de treinamento, workshops e coachings individuais para garantir que os usuários sejam proficientes na utilização do sistema.
Avaliar a eficácia dos treinamentos e fornecer suporte contínuo para suprir lacunas de conhecimento ou habilidades.
Atuar como ponto de contato principal para dúvidas, resolução de problemas e suporte técnico.
Fornecer respostas rápidas às solicitações dos usuários, garantindo alto nível de atendimento e satisfação.
Facilitar comunicação clara e eficaz entre equipes técnicas, laboratoriais e stakeholders de negócio para resolver problemas e alinhar processos.
Demonstrar alto nível de autonomia na gestão de tarefas, tomada de decisões e condução de iniciativas com supervisão mínima.
Identificar proativamente áreas de melhoria e assumir projetos desde a concepção até a implementação.
Manter registros precisos de mudanças no sistema, sessões de treinamento e atividades de suporte.
Requisitos:
QUALIFICAÇÕES E EXPERIÊNCIA NECESSÁRIAS
Experiência: Mínimo de 5 anos de experiência em Análise de Negócios.
Formação: Mestrado em Ciências Biológicas, Ciência da Computação ou áreas relacionadas.
Idiomas: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês.
CONHECIMENTOS, HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular conceitos técnicos complexos para públicos variados. Proficiência na condução de demonstrações, apresentações e workshops, comunicando de forma clara o valor e a funcionalidade do sistema. Capacidade de engajar e influenciar stakeholders em todos os níveis.
Treinamento e Desenvolvimento: Forte capacidade de criar e ministrar programas de treinamento abrangentes, adaptados a diferentes estilos de aprendizagem e níveis de expertise. Experiência em desenvolver materiais de treinamento amigáveis e em conduzir sessões interativas, garantindo que os usuários se sintam confiantes na utilização do sistema.
Relacionamento e Colaboração: Capacidade de atuar efetivamente em equipes multifuncionais, promovendo colaboração e alinhamento de metas. Excelentes habilidades de relacionamento para interagir com equipes técnicas e stakeholders de negócio.
Resolução de Problemas e Análise: Capacidade de diagnosticar problemas, identificar causas raiz e implementar soluções eficazes. Habilidade em analisar dados e processos para gerar insights e impulsionar melhorias contínuas.
Autonomia: Alto nível de independência na gestão de múltiplas tarefas, tomada de decisões informadas e condução de projetos de ponta a ponta, com iniciativa e abordagem proativa.
Adaptabilidade e Flexibilidade: Confortável em ambientes dinâmicos, com habilidade de aprender rapidamente novos processos e se ajustar a mudanças de prioridade. Aberto(a) a feedback e capaz de ajustar estratégias para atender aos objetivos da organização.
Inglês avançado (leitura e escrita)
Report job
