Especialista Produtos e Estratégia B2C

Estamos em busca de um(a) Especialista em CPE´s Wi-Fi para liderar a evolução da conectividade residencial em uma das principais empresas de telecomunicações do país. Essa pessoa terá papel estratégico na construção de soluções que combinam desempenho técnico, inovação de produto e excelência na experiência do cliente.

O desafio inclui desde o desenho técnico e industrial de dispositivos (ONTs, roteadores e Mesh) até o aprimoramento da performance de Wi-Fi nas residências dos clientes, garantindo entregas que combinam valor percebido, eficiência operacional e diferencial competitivo.

• Produto & Estratégia
• Liderar a vertical de Wi-Fi e Casa Cliente no roadmap de produtos residenciais.
• Avaliar tecnologias emergentes (Wi-Fi 6, 6E, 7, Mesh) com foco em inovação e diferenciação.
• Participar de benchmarking e estudos de tendências globais em conectividade doméstica.
• Conhecimento em IoT e tendencias estratégicas no mercado global.

• 
  Dispositivos & CPEs
• Avaliar arquitetura de ONTs e roteadores: chipsets, memória, antenas, firmware, etc.
• Colaborar com fornecedores na definição e otimização de hardware e BOM (Bill of Materials),

com foco em equilíbrio entre performance técnica e margem financeira.

• Participar de processos de RFI/RFP, testes de conceito (PoC) e homologações.
• Atuar como elo técnico entre produto, engenharia, supply chain e parceiros industriais.
• Fazer testes, configurar e acompanhar técnicos de campo para ajudar na estratégia.

• 
  Experiência do Cliente
• Estudar e propor soluções para ampliar a qualidade da cobertura Wi-Fi nas residências.
• Apoiar o desenho de jornadas, autoatendimento e ferramentas de diagnóstico remoto.
• Analisar dados de performance de rede (KPI de CPEs) para identificar oportunidades de melhoria.
• Validar ferramentas e apps de gestão de rede doméstica pelo cliente final.
• Atuar em conjunto com o time de CX, ajudando na definição das melhores jornadas.

• Formação em Engenharia, Ciência da Computação, Telecomunicações ou áreas afins.
• Sólida experiência com redes Wi-Fi (802.11 a/b/g/n/ac/ax/be), roteadores, ONTs e soluções Mesh.
• Conhecimento de arquitetura de hardware de CPEs e seus componentes críticos.
• Experiência em testes de performance e análise de KPIs técnicos de Wi-Fi.
• Capacidade de articular decisões técnicas com impacto em negócio, experiência e custos.
• Boa comunicação e habilidade para atuar com múltiplas áreas e stakeholders externos.
• Ter trabalhado em empresas de fabricação de CPEs ou chipsets.
• Experiência com ferramentas como Ekahau, Wireshark, NetSpot, TR-069/TR-369.
• Inglês fluente.

Diferenciais desejáveis:

• Conhecimento prático de arquitetura de CPEs e componentes eletrônicos (SoC, memória, RF front-end).
• Experiência com homologações de equipamentos em operadoras ou ISPs.
• Habilidade para análise técnica de datasheets, esquemáticos e BOM.
• Experiência com RFI/RFP ou processos de sourcing técnico.
• Noções de custo industrial, margens e cadeia de suprimentos.
• Capacidade de articular decisões técnicas com impacto em custo, time-to-market e experiência do cliente.

Benefícios:

• Vale Alimentação e/ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Programa de participação nos resultados (PPR)
• Auxílio Farmácia
• Auxílio creche
• Flexibilidade de horário
• Clube de Vantagens V.tal
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)

Sabe aquela internet que simplesmente funciona? Que te conecta com o que realmente importa, sem surpresas desagradáveis? A gente sabe que o mercado de telecomunicações precisa mudar. E viemos para fazer isso acontecer. Somos a Nio, uma empresa de tecnologia que oferece soluções de internet de fibra para residências e empresas em todo o Brasil. Já são cerca de 4 milhões de clientes conectados, e esse é só o começo.

Por que a Nio existe?

Nossa missão: Impulsionar a evolução de pessoas e empresas através da tecnologia.

Nossa essência: Olhamos para gente. E olhamos para frente. Porque acreditamos que a inovação só faz sentido quando melhora a vida das pessoas.

E isso vale não só para nossos clientes, mas também para quem faz tudo isso acontecer: as pessoas que trabalham aqui.

Trabalhar na Nio é…

Fazer parte de uma empresa que coloca o cliente no centro de tudo.

Ter autonomia e espaço para crescer.

Trabalhar com pessoas que acreditam no que fazem.

Construir algo novo, em um ambiente colaborativo e cheio de energia.

Estamos só começando e você pode fazer parte dessa transformação. Vem para a Nio e ajude a criar a nova era digital do Brasil!