Especialista Soluções Digitais

O que te espera no dia a dia:

• Atuar no desenvolvimento e gestão de soluções voltadas para Segurança da informação, Gerenciamento de dispositivos, Sistemas de controle de acesso físico, Monitoramento, Criptografia e Análise de Dados. Tem como missão identificar oportunidades de inovação, estruturar ofertas aderentes às necessidades das empresas e liderar projetos que ampliem o portfólio de soluções avançadas da Claro Empresas.
• Buscar e negociar com parceiros estratégicos.
• Definir visão, estratégia e roadmap dos produtos.
• Estabelecer metas de crescimento, penetração e receita para cada solução.
• Avaliar viabilidade técnica, comercial e operacional das parcerias.
• Desenvolver business cases para novos produtos e iniciativas, validando viabilidade técnica, comercial e financeira.
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Vendas, Canais, Tecnologia, Jurídico e Atendimento para garantir o sucesso do produto.
• Garantir o alinhamento com as diretrizes da Claro e a jornada do cliente.
• Definir requisitos de produto em parceria com áreas de tecnologia, engenharia, marketing e atendimento.
• Conduzir pesquisas de mercado, benchmark e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências.
• Identificar oportunidades de novos produtos ou melhorias em soluções existentes, com foco em PMEs.
• Desenvolver, lançar, evoluir e descontinuar os produtos conforme as necessidades do mercado e da empresa.
• Garantir que os produtos estejam sempre atualizados, competitivos e aderentes à estratégia da Claro Empresas.
• Construir modelos comerciais (SaaS, bundles, freemium etc.).
• Definir preços competitivos e políticas de desconto com base em benchmarks e estrutura de custo.
• Planejar e coordenar o lançamento de produtos: materiais, treinamentos, campanhas e argumentação comercial.
• Garantir a execução da estratégia de GTM (Go-to-Market), em conjunto com times comercial, canais e comunicação.
• Suportar os times de vendas com conteúdo e diferenciais do produto.
• Monitorar métricas de uso, receita, churn e NPS.
• Monitorar KPIs de performance, churn, receita, margem e adotar ações corretivas quando necessário.
• Propor ações corretivas ou de aceleração com base em dados e feedback dos clientes.
• Gerenciar o P&L dos produtos, atuando proativamente na rentabilidade e expansão do portfólio.
• Entender profundamente as dores e necessidades dos clientes (PMEs).
• Realizar entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade.
• Fomentar a inovação contínua com foco na experiência do cliente, eficiência operacional e diferenciação de mercado.
• Influenciar stakeholders internos e externos, assegurando alinhamento e execução eficaz da estratégia do produto.

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Vaga para São Paulo
• Formação superior completa em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de produtos no setor de telecomunicações ou tecnologia.
• Vivência com P&L, GTM, desenho de produto e atuação em squads multidisciplinares.
• Capacidade analítica e estratégica, com foco em resultado e visão de negócio.

É diferencial:

• Experiência em Desenvolvimento e Gestão de Produtos, TI, Telecomunicações, Marketing ou áreas afins;
• Inglês e espanhol intermediário/avançado;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira;
• Conhecimento em SQL para análise de dados e extração de insights.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente!