Especialista Suporte de Atendimento l - Unidade São Caetano do Sul

Você fará parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, responsável por garantir a eficiência e precisão no processamento de negociações e acompanhamento de pedidos.

Suas principais responsabilidades incluirão análise e inserção de negociações no sistema, acompanhamento de pedidos e manutenção da organização e atualização dos dados no sistema.

#VempraAtento! ;)

#LI-TD1

• Suporte necessário nas tratativas de análise e execução de todo processo de vendas realizados pelos vendedores em lojas físicas da Vivo.
• Análise da documentação do cliente, validação de cadastro em sites estadual e federal, inserções das solicitações diretamente no sistema vivo
• Garantir a integridade dos dados e a conformidade com os padrões estabelecidos.
• Dinamismo e Colaboração: Trabalhar de forma colaborativa com a equipe para garantir a eficiência e eficácia das operações.
• Ser proativo na resolução de problemas e na implementação de melhorias nos processos

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atividades de backoffice ou funções similares.
• Conhecimento em ferramentas Office, especialmente Excel.
• Capacidade de trabalhar de forma organizada e eficiente em um ambiente dinâmico.
• Habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Ter fácil acesso a Atento São Caetano do Sul.

Salário

R$ 1.686,67

Horário de Trabalho

09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 com folga variavel.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Atuação em modelo de rodizio de forma Home Office e presencial na Atento rua Serafim Constantino, 100 - Centro, São Caetano do Sul - SP, Brasil.

Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!

Quem somos?

Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.

O que nos move?

Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.

Nossa cultura tem nome: One Atento

"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

Estamos de braços abertos pra te receber!

Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?