Responsibilities / Tasks
ROLES:
- Auxiliar nos processos de pedidos de compra via plataforma SAP.
- Realizar interface com os departamentos de almoxarifado, vendas e financeiro.
- Suportar ao processo de elaboração de requisição de compras.
- Auxiliar no processo de follow-up de prazos de entrega de relatórios técnicos e de horas trabalhadas do time de Field Service.
- Realizar contatos telefônicos, online e por e-mail com clientes para follow-up de atendimentos e tratativas comerciais.
- Auxiliar na administração e realização de upload em portais de clientes assim como retorno a questionamentos sobre os processos de vendas e atendimento da GEA.
RESPONSIBILITIES:
- Atendimento via telefone e e-mail a clientes, equipes interna e externa de vendas.: Atendimento para auxilio dos clientes, realizando follow-up de pedidos
- KPIS entrada de pedidos e delivery time. (Elaboração de relatórios e dashboards em Power BI)
- Atuar com CRM para os módulos de tickets e base instalada
- Elaborar propostas técnicas e comerciais
- Realizar follow-up de propostas em aberto
- Realizar outras atividades correlatas
- Desenvolver atividades na área administrativa dando suporte as atividades da do departamento de assistência técnica
- Realizar o processamento de pedidos, via sistema
- Realizar interface com o departamento de almoxarifado e vendas
- Gerar de requisição de compra
- Localizar, organizar, classificar e manter atualizados os arquivos, relatórios e materiais específicos da área
- Executar outras tarefas compatíveis com as exigências do departamento para o exercício da função.
Your Profile / Qualifications
Qualifications
- Cursando superior em Administração, Tecnólogo em Logística ou afins.
- Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente
- Conhecimento em algum ERP de preferência SAP
- Especialista em pacote office
- Conhecimento em Power BI
- Inglês intermediário ou avançado
Profile:
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Boa comunicação verbal e escrita
- Apto a trabalhar em equipe
- Automotivado e Pró-ativo;
- Bom relacionamento interpessoal;
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