Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para atuar na área de Suporte e Atendimento ao Cliente. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico, essa pode ser a oportunidade ideal!
Atividades:
Realizar o atendimento aos nossos clientes de forma remota, por meio de WhatsApp, sistema ou outras plataformas de comunicação;
Auxiliar e orientar os clientes no processo de atendimento, prestando informações sobre os nossos serviços, esclarecendo dúvidas e apoiando na solução de problemas;
Registrar as operações e ações com os clientes no sistema, mantendo um histórico de atendimento;
Receber e encaminhar os clientes para os setores adequados, de acordo com as suas demandas;
Organização e controle de agenda;
Triagem e preenchimento de chamados abertos pelo cliente via sistema;
Acompanhamento do preenchimento dos chamados garantindo a atualização das informações;
Auxiliar o acompanhamento dos chamados garantindo os prazos para o cliente;
Manter o cliente informado sobre o andamento do chamado;
Requisitos:
Cursando áreas correlatas à tecnologia (diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade e organização;
Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação digital;
Facilidade para lidar com atendimento ao público
Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente
Benefícios:
Bolsa-auxílio compatível com o mercado;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Oportunidade de aprendizado e crescimento.
